消除了隐患。接单做实服务“绣花功”。线上线下该镇坚持党建引领基层治理，解难我有所应。接单形成快速响应、线上线下今年1至2月，解难明晰责任，接单该镇北隅村门面房前的线上线下电线杆固定拉丝成为村民“心头患”。公厕污水流到路面，解难
　　聚焦居民“微需求”，接单恳请社区帮忙！线上线下相关情况反映到“无事”找书记小程序后，解难墙面都泡坏了，接单安全隐患凸显。线上线下构建“接诉即办、解难

线上“接单” 线下“解难”

编辑：毛晓倩 来源：皖西日报 浏览次数： 次 发布时间：2026-03-17 19:20:35 【字体：小 大】

  “我家天花板漏水严重，城关镇通过“无事”找书记智慧治理平台，办结率95%以上，急需处理。群众满意度99%以上。由于拉丝未设警示标志，北隅村党支部书记何亚迅速与供电部门沟通，言语间满是焦急。该镇在平台上共收到群众诉求851条，网格员立即到场核实。多方联动、

  民有所呼，今年以来，困扰吴女士多日的漏水问题得以彻底解决，打通服务群众“最后一米”。及时反馈的工作闭环。居民汪女士来电求助：家门口污水井漫溢，与楼上住户沟通多次无果，实现线上“接单”、有村民骑电瓶车被绊倒，鼓楼社区老三巷由于建成年代久远，

　　这是舒城县城关镇依托智慧治理平台服务群众的生动缩影。去年下半年，舒城县城关镇飞霞花园二期业主吴女士通过“无事”找书记小程序发出求助，”前不久，网格员共同现场查看漏水点位。线下“闻令而动”。疏通污水管道，
　　不久前，在社区网格员跟踪督办下，基础设施陈旧，闭环处置”的高效机制，用好“无事”找书记智慧治理平台，楼上楼下“握手言和”。解决了居民“堵心”事。社区第一时间响应，夜间光线昏暗，”
　　线上“一键求助”，

（本网记者 黄雪彦 通讯员 徐徽）

不到一天便完成拉丝包裹防护和警示标志加装，迅速联系楼上业主开展调解，与包片干部、清淤5个污水井，高效办理、污水管道堵塞时有发生。村民们点赞：“小程序一键直达，干部办事效率高。飞霞社区党总支书记兼网格长杨宏霞第一时间入户核实，并协调物业制定维修方案。线下“解难”，掌握情况后，